天然石Q&A■天然石ごろごろ　水晶、原石、天然石、パワーストーン、ビーズのお店

皆様からお寄せいただいたご質問や、天然石についての基本的なことなどをまとめてみました。
ぜひ、参考にしてみてください。
また、他にもご質問等ありましたら、こちらのフォームより、お気軽にお問い合わせください。

Ｑ.　ブレスレットのゴムやアクセサリーの金具などの修理はできますか？

当店でお買上げ頂いた商品の修理は可能です。
他店で購入された商品に関しましては、金具の違いや取扱い石種などの都合により、満足行く修理ができない場合がある為お断りしております。
また、宝飾店で扱われているようなダイヤモンドなどの扱いもお断りしております。万が一なにか事故があった場合補償ができないからです。

詳しくは、「アフターケア・修理について」をお読みください。

Ｑ.　アクセサリーのサイズ直しはできますか？

はい、可能です。

商品説明ページに詳しいサイズを記載しておりますが、それより大きくしたい場合、同ランクの石種が確保されている場合は可能です。

また、小さくしたい場合、デザインにより難しい場合もございますが、大抵の場合は変更可能です。

★ただし、材料費・加工料が別途発生する場合がございますのでご了承下さい。
サイズ直しご希望の場合は、メールかお電話にてお気軽にご相談ください。

Ｑ.　石が割れてしまいました。なにか良くない事が起こると聞いたのですが・・・

不吉な事と石が割れる事の関連付けは、人によっても様々ですが、
当店では、あくまで天然石を「鉱物」としてとらえています。

「割れた」とか「ゴムが切れた」、という事で悪い事が起こるという関連付けではなく、もし、ゴムが切れたり石が割れてしまった時などは、「石がなにかの身代わりになってくれた」とか「これから気をつけてみよう」など、
ポジティブな考えになるように石が教えてくれたのだ、と、とらえてみられてはいかがでしょうか？

Ｑ.　天然石を人にプレゼントしてもいいですか？

Ａ.　はい、もちろん大丈夫です！

プレゼントを贈りたい方の好きな色やイメージ、願望などもご存知でしょうか。
セイコウＷｅｂショップでは、石種名だけではなく、意味やカラーによっても見やすい石種一覧をお作りしています。
「天然石辞典」も参考になさって、ぜひ素敵なプレゼントをお選びくださいませ。

相手の方を一生懸命想ってセレクトされた石は、きっと気に入って頂けると思いますよ♪

Ｑ.　商品の入荷時期はいつ頃でしょうか？

Ａ.　当店のほとんどの商品の仕入れは、海外直輸入ですので、詳しい入荷時期をお答えする事ができません。
但し、セイコウは実店舗を持っていますので、ご紹介していない商品や入荷したての商品もたくさんございます。
お気軽にメールにてお問合せいただくか、お近くの方はぜひ、実店舗にて実際にお客様の目でお確かめください。

Ｑ.　商品の発送日は決まっていますか？

Ａ.　はい。実店舗の営業日の間は、ご注文いただいたお客様から順に、随時発送処理を行っております。

営業日：月～金　１０：００～１９：００
定休日：日・祝（お盆・年末）

出来るだけ早く、皆様に商品をお届けできるようにさせていただいておりますが、発送の混み具合によっては
数日ずれる場合がございますので、ご了承ください。

Ｑ.　配達の日時指定は出来ますか？

Ａ.　はい、可能です。
ご注文の際に、ご希望の日時・時間をご記入ください。

詳しくは「配送方法」をご覧ください。

Ｑ.　海外への発送は出来ますか？

Ａ：はい、可能です。

基本的には日本郵政公社の国際スピード郵便（ＥＭＳ）にて世界各国へお送りいたします。
送料・到着日に関しては国によって異なりますので、別途個別に対応させて頂きたいと考えています。

Ｑ.　プレゼント包装はしてもらえますか？

Ａ.　はい、ご希望のお客様には、プレゼント包装も承ります。

ご注文の際、通信欄に「プレゼント包装希望」とご記入ください。
（商品の個数・サイズにより、ラッピングが出来ないものもございます。）
ラッピング手数料は、無料にて対応させて頂きます。

プレゼント包装のイメージや、送り先への直接配達についてなど、
詳しくは、「プレゼント包装について」をご覧ください。

Ｑ.　直接お店に行って商品を見たいのですが・・・。また、直接商品を受け取りに行くのは可能ですか？

はい、ぜひご来店下さいませ！

ネット上で商品を販売する最大のデメリットは、天然の石特有のひとつひとつ違う表情、美しさなど、現物のイメージを写真や映像だけでは、すべてお伝えすることができないこと。また、実物を触って確かめていただけないことです。

当初、「星座の輝石セイコウ」はネットショップのみで運営しく予定でスタートしました。
しかし、様々な石に出会い、その魅力にとりつかれてからは、やはり実物を見て頂く事が一番大切だと考え、ネットショップよりも先に実店舗を２００６年にオープンさせて頂きました。

実際にたくさんのお客様に、みて、触れて、実感して、十分満足していただいてからご購入いただいております。

ぜひご来店いただき、じかに天然石を「来て、見て、触れて、楽しんで」頂きたいと思っております。
そして、ネットショップだけでなく実店舗の方も末永く可愛がって頂けましたら嬉しいです。

詳しくは、「実店舗のご案内」　や　「石へのこだわり」　をご覧ください。

Ｑ.　電話やＦＡＸ、メールでの注文は受け付けてもらえますか？

Ａ.　はい、可能です。

基本は「ショッピングカート」でのお買い物になりますが、お電話、ＦＡＸやメールなどのご注文も承っております。
その場合は商品名・品番以外に、氏名・郵便番号・住所・電話番号を合わせてご連絡下さいませ。
ただし、お電話だけのお取引では間違いが生じる場合がございますので、
「ＦＡＸ」もしくは「メール」にて改めてお届け先などの情報を確認させて頂く場合がございます。

Ｑ.　石はなにを基準に購入したらいいですか？

Ａ.　一番おすすめするのは、お客様ご自身の直感でセレクトしていただくこと！

宝石と違って、高い石がお客様にとって良い石とは限りません。
天然石は同じ石種でもひとつひとつ表情が異なります。
石を見慣れた当店の従業員達も、入荷の度に天然石の個性に毎回感動し、驚かされます。

気に入った天然石を見つけるにはどうすればいいか・・・、
当店に直接ご来店頂いて実物を見て触って楽しんで下さい！！といっても、遠方等の理由でなかなか難しいのも事実です。
天然石は一点ものなので、実際に石を見て触って頂かないとなかなか実感も湧きません。

その為、当サイトでは極力実物に近いイメージをお客様に体感して頂きたいという思いを込めて、画像・動画にこだわり、一つ一つの天然石の特徴をできる限りご説明させて頂いております。

また、当店でお取扱いしている天然石は、すべてオーナーが吟味して高品質のものをセレクトして仕入れていますので、自信を持っておすすめできる石ばかりです。

Ｑ.　石の「質」とはなんですか？　

Ａ.　簡単にいうと、その石の透明度・色の濃さなどで判断しています。

　「透明度が高くて色が濃く傷もない」ものほど高額で取引されています。
また内包物（インクルージョン）が綺麗に入っているものもかなりの高額で取引されています。

鉱物に関しましては、ダイヤモンド以外は世界共通基準は存在しません。その為、ダイヤモンド以外の天然石の質のランクを決めるのはそれぞれのお店の判断で決定します。

例えば、あるひとつの水晶があったとします。
その水晶をＡ店はＡランクと判断し、Ｂ店はＡＡＡＡＡランクと判断したとします。
当然、A店が3Aランクを出せば、B店は10Aと出してくるでしょう。
それをネット上などで記述しても問題にはなりません。
その為、ランクだけで他店を比較する事は、ほとんど意味のない事だと当店は考えています。

当店では日頃から他店のランク付けの基準も研究しており、他店よりもかなり厳しくランク付けをおこなっています。

また、オーナーみずからの厳選鉱物の為、質やランクは上質な天然石をサイト上にはアップしていますので、安心してお買い求め下さいませ。